ATTENTION Micro Application : nouveau site web

Anuman Interactive de 2001 à 2005 et Micro Application de 2006 à ...

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ATTENTION Micro Application : nouveau site web

Messagede reglis » Ven 20 Déc 2013 , 12:59

Bonjour à tous,

Depuis hier Avanquest Software teste le nouveau site web de Micro Application.

A première vue, plus de version boîte mais surtout plus de support.
Les liens de téléchargement des mises à jour, des patchs et des exécutables des versions en téléchargement sont hors ligne. Téléchargez-les au plus vite. Au pire ne vous inquiétez pas j'avais déjà tout téléchargé depuis le rachat.
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Re: ATTENTION Micro Application : nouveau site web

Messagede pascal garnier » Ven 20 Déc 2013 , 15:21

reglis a écrit: Au pire ne vous inquiétez pas j'avais déjà tout téléchargé depuis le rachat.


-salut- T'es un malin! -remerci-
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Re: ATTENTION Micro Application : nouveau site web

Messagede Morice » Ven 20 Déc 2013 , 15:30

-salut-
tu dois les surveiller de très prêt pour avoir vue la modif -fou- . Je ne pense pas que quelqu'un ai vu le piège. :twisted:
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Re: ATTENTION Micro Application : nouveau site web

Messagede reglis » Ven 20 Déc 2013 , 15:44

-ange-

Coup de bol, il pleut depuis hier et je n'ai pas pu travailler.
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Re: ATTENTION Micro Application : nouveau site web

Messagede pascal garnier » Ven 20 Déc 2013 , 16:00

reglis a écrit:-ange-

Coup de bol, il pleut depuis hier et je n'ai pas pu travailler.


Ben dit donc heureusement que t'habite Cherbourg, tu travaillerai pas beaucoup :MDR:
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Re: ATTENTION Micro Application : nouveau site web

Messagede reglis » Ven 20 Déc 2013 , 19:38

ah... ah... ah...

Il est vrai que Nice est l'une des villes les plus ensoleillée de France mais qu'en il pleut, il pleut. Le terrain est impraticable, une véritable piscine :-D
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Re: ATTENTION Micro Application : nouveau site web

Messagede pascal garnier » Ven 20 Déc 2013 , 20:14

Oué c'est vrai mais en plus quand il pleut chez vous c'est de l'eau chaude!

Heu t'as pas une place pour le boulot par chez toi, parce que ça me dérange pas de déménager.
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Re: ATTENTION Micro Application : nouveau site web

Messagede reglis » Dim 22 Déc 2013 , 21:04

Aucune idée du marché :?
Bonnes Fêtes -fête-
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Re: ATTENTION Micro Application : nouveau site web

Messagede Hélène » Jeu 26 Déc 2013 , 20:41

Mais Avanquest c'est le moteur punch non? Ils vont vendre à la fois Arcon et Punch?
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Re: ATTENTION Micro Application : nouveau site web

Messagede thalis » Jeu 26 Déc 2013 , 22:46

reglis a écrit:A première vue, plus de version boîte mais surtout plus de support.


Pis ils ont oublié le SAV aussi... mon activation pour mon Acon 14 premium a sauté le 20 dec pour une raison inconnue, le biniou me dit que j'ai plus d'activation possible, je leur ai envoyé un mail avec la copie de ma facture, et j'ai toujours pas de réponse, et donc je tourne en mode d'essai. J'espère qu'ils ne vont pas revenir de congé que le 6...
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Re: ATTENTION Micro Application : nouveau site web

Messagede reglis » Ven 27 Déc 2013 , 14:11

Ce que j'avais compris,

« Avanquest Software réalise 50% de son chiffre d’affaires aux Etats-Unis, 28% au Royaume-Uni et seulement 6,6% en France, alors que Micro Application accomplit la quasi-totalité de son activité en France. »

Micro Application : 3D Architecte (ArCon 8.0) gamme particuliers FR
Avanquest Software : Architecte 3D (Punch! 17.5) gamme particuliers US UK
Avanquest Software : Architecte 3D (ArCon xx.0) gamme professionnelle

Malheureusement, les évènements semblent me donner tort.
reglis a écrit:Gamme particuliers
2005 à 2013 ArCon 8.0 :x

Gamme professionnelle

2010.10 ArCon 14.0
2011.10 ArCon 15.0
2012.10 il aurait dû sortir ArCon 16.0 :x
2013.10 il aurait dû sortir ArCon 17.0 :x

En 2011 Avanquest Software rachète Micro Application.

« Les marques Avanquest Software et Micro Application seront conservées en France afin de bénéficier de la complémentarité de leur positionnement respectif : Micro Application autour de la mission de concevoir « des Applications pour tous », avec des logiciels faciles d’accès ; et Avanquest Software autour du concept de logiciels « Premium » offrant un périmètre fonctionnel élargi, s’adressant à des typologies d’utilisateurs différentes, l’une plus technophile que l’autre. »

Malheureusement Avanquest Software préfère se focaliser sur Architecte 3D qu'il met à jour annuellement pour toute la gamme particuliers (punch! 17.5) et qui réalise des patchs en moins d'une semaine :cry:

Je ne veux pas être pessimiste mais...
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Re: ATTENTION Micro Application : nouveau site web

Messagede reglis » Ven 03 Jan 2014 , 16:42

thalis, des nouvelles :(
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Re: ATTENTION Micro Application : nouveau site web

Messagede thalis » Ven 03 Jan 2014 , 21:19

Bah non, toujours pas... Du coup j'ai cramé la clef de registre, ce qui a réinitialisé la version d'essai à 15 nouveaux jours -raleur-
Ce qui va me permettre de finir de modéliser la nouvelle gamme de cuisine Metod d'Ikea :D
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Re: ATTENTION Micro Application : nouveau site web

Messagede thalis » Mar 14 Jan 2014 , 22:59

ça commence à sérieusement me gaver... toujours pas de nouvelle du SAV, pour lequel je n'ai qu'un mail. J'ai appelé le service clientèle, il ne gère que les commandes et ne peut rien faire pour moi. Et là maintenant mon logiciel est inutilisable... Je vais voir si je trouve pas un crack quelque part, mais j'ai un doute. Et je trouve quand meme scandaleux que je doive chercher un crack pour un logiciel acheté en bonne et due forme.
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Re: ATTENTION Micro Application : nouveau site web

Messagede reglis » Lun 20 Jan 2014 , 14:54

C'est le début de la fin.
La société Micro Application a été radiée le 8 juillet 2013. Ce n'est plus qu'une « marque » de Avanquest Software.

1. http://www.microapp.com/index.cfm?Reass ... chargement

Mon ordinateur a du être formaté, ou j’ai désinstallé le logiciel que j’ai téléchargé. Comment le réinstaller ?
Si en revanche, vous n’avez pas acquis ce DVD de sauvegarde, il vous faudra contacter AVANQUEST SOFTWARE afin d’obtenir à nouveau une clé d’activation valide.

J’ai un problème technique relatif au à l’activation du logiciel téléchargé. Qui contacter ?
Si le problème rencontré est propre à l’activation et non au logiciel, contactez le support technique dédié à l’activation : Service Client

2. http://www.microapp.com/index.cfm?Annex ... _technique

Contactes-les par courriel à cette adresse.
Contactes-les aussi par le formulaire.

3. http://www.microapp.com/index.cfm?Annex ... e=contacts

Contactes-les par le formulaire.
Type de demande : Problème de téléchargement ou d'activation de logiciel acheté en téléchargement.
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Re: ATTENTION Micro Application : nouveau site web

Messagede reglis » Lun 20 Jan 2014 , 15:12

En mai 2013, j'ai contacté Avanquest Software par téléphone au 01.55.20.25.76.

J'ai reçu un courriel avec un nouveau numéro de série de l'adresse
AVANQUEST WEBSALES FRANCE <aq.sav.aqc@processflows.co.uk> a écrit:
blablabla

Departement:vh

Adresse e-mail: serviceclient@avanquest.com
Heures de bureau: Lundi-Vendredi 9h00 à 18h00

Contactes-les aussi par courriel à cette même adresse.
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Re: ATTENTION Micro Application : nouveau site web

Messagede reglis » Lun 20 Jan 2014 , 15:48

4. http://www.microapp.com/index.cfm?corporate/&page=cgu

5. Produits
5.2 - Logiciels
5.2.2 - Gamme "Solutions"
Article 5 - Assistance technique
Avanquest Software fournira au Client une assistance technique destinée à répondre aux difficultés rencontrées par le Client dans l'utilisation du Logiciel.
Sous réserves de modification par Avanquest Software, les conditions de l'assistance technique sont les suivantes : après enregistrement du Logiciel sur le site http://www.microapp.com, le Client communiquera les difficultés rencontrées à Avanquest Software à l'adresse email suivante : support-solutions@microapp.com. L'assistance technique est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h et de 14h à 17h (hors périodes de fermetures annuelles). Pendant ces horaires, les techniciens de Avanquest Software s'efforceront de répondre au Client dans les meilleurs délais.
Le Client reconnaît toutefois que compte tenu des aléas de l'informatique, Avanquest Software ne peut s'engager sur des délais de réponse ni sur la résolution de ces difficultés.

Contactes-les aussi par courriel à cette même adresse.

Bonne chance et tiens-nous au courant.
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Re: ATTENTION Micro Application : nouveau site web

Messagede thalis » Lun 20 Jan 2014 , 21:32

Merci beaucoup ! J'ai testé toutes les adresses mails, ainsi que le formulaire online par contre je n'avais pas de numero de téléphone. Je vais les appeler...
thalis
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Re: ATTENTION Micro Application : nouveau site web

Messagede thalis » Mer 22 Jan 2014 , 10:38

Aaaaaaah ! à force d'arroser partout j'ai enfin ma clef ! Cette fois elle vient de VVPC@avanquest.com
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Re: ATTENTION Micro Application : nouveau site web

Messagede reglis » Mer 22 Jan 2014 , 21:37

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